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FAQ
Nous expédions toutes les commandes depuis notre atelier en France sous 24h. Vous recevez généralement votre colis sous 3 à 4 jours ouvrés. Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès le départ de votre commande.
Pas de panique ! Nous savons que le verre est fragile. Si votre lampe arrive cassée, nous vous la remplaçons gratuitement.
Non, nos lampes à huile sont vendus vides par défaut. Pour une expérience optimale sans odeur ni fumée, nous vous recommandons d’utiliser notre huile de paraffine pour lampes.
Toutes nos lampes utilisent une mèche standard en fibre de verre (Ø 4mm). Elle est quasi inusable, mais si vous avez besoin d’en changer, vous trouverez nos mèches en fibre de verre pour lampe à huile
Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour changer d’avis. Le produit doit être retourné intact dans son emballage d’origine. Contactez-nous pour obtenir l’adresse de retour.